康佳彩电购买了不到一年的黑屏

最近,济南居民潘先生报告说,他于2011年11月在市中心一家名为新东商城的家电销售办公室购买了康佳29英寸彩电。 今年九月初,彩电突然失去了它的黑屏。修理后,显示屏出现轻微变形。然而,在另一次修理后,它没有被修理过。 在与康佳核实后,潘先生发现他买的彩电可能是旧的。假冒商品。 去年11月,潘先生在新东商城家电销售处买了一台康佳品牌的29英寸彩电。 今年9月初,彩电突然失去了黑屏,无法开机。 潘先生找到了销售办公室的老板,并委托他维护。 修理后,彩色电视屏幕显示轻微变形。 &ldquo。看字幕就能看到,每个字都像鼓出来一样,弧形,看久了很不舒服 &rdquo。潘先生说,从那以后,他找到了销售办公室的老板来解决这个问题。修复后,情况没有明显改善。 潘先生看到无法修理,要求新东商城更换一台彩电,但对方拒绝了,理由是没有相同尺寸和型号的彩电。 &ldquo。他还说,彩电修好后,还是老样子,没有必要再修理了。 &rdquo。今天下午,记者从www.chinapp.com中国品牌网致电康佳彩电全国客服热线 一名工作人员表示,彩电损坏后,用户应立即拨打国家客服热线进行维修,并将其发送给经销商进行维修。目前,售后服务方没有维修记录。 建议咨询康佳集团济南分公司 记者随后致电康佳集团济南分公司。一个自称是售后服务人员的人说,如果用户未经许可就把它送到销售点维修,那它已经是第三方维修了。在这种情况下,如果他想通过国家客户服务热线找到制造商进行维修,他可能需要收费。 贾氏集团济南分公司服务经理王先生表示,目前康佳的销售渠道非常广泛。新东商城是乡镇级销售点,规模太小。很可能它还没有被记录下来,很难查询。 &ldquo。有些小销售网点,老板自己可能有一些维修技术,然后偷偷为用户维修电视。 这样出现问题后,我们必须根据具体情况分析情况。如果电视机没有严重损坏,就不收费。 &rdquo。后来,记者建议潘先生就此事咨询康佳的售后服务部门。 14日下午5点左右,在与康佳的售后电话后,潘先生告诉本报记者,他买的彩电可能是& ldquo假冒商品。 &ldquo。我告诉了售后服务人员电视机的尺寸、型号和启动画面。对方说电视可能不是康佳制造的,我买了一个假货。 &rdquo。潘先生说 康佳集团济南分公司服务经理王先生也表示,维修人员将于15日上午前往检查。如果没有康佳的产品,他们将无法修复它。 如果你想买家用电器,你应该在正规的家用电器商店或大型超市购买,以防止你购买假冒的家用电器。质量没有保证。 请指出来源

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